面對可能出現的車型與預訂不符、事故后賠償責任不明、租車公司司機遲到、客戶服務混亂等問題,市民租車應選擇證照齊全,有合法資質的汽車租賃公司,在簽訂租賃合同時,要留意合同條款,對限制承租人權利,免除或減輕出租人義務的條款應盡量要求刪除或修改。

另外,租車市民應租賃保險手續齊全的車輛,如果發現車輛缺少某項重要保險或保險已到期,應拒絕接受。因為如果發生交通事故而車輛沒有保險的,汽車租賃公司會將全部賠償責任推到消費者身上。

此外,交車時消費者要檢查車輛狀況和隨車證件,雙方共同填寫驗車單,仔細填寫車輛的車況、外觀、內飾等,對于車輛有損壞或有瑕疵的地方,應事先填寫在驗車單中,以免還車時租賃公司主張是消費者造成的車輛損壞。